MODUL PHẦN MỀM GỌI SỐ TẠI QUẦY COMQ QMS

(Thuộc phần mềm hệ thống xếp hàng tự động COMQ QMS)
Chức năng: Cài lên máy tính nhân viên để điều khiển gọi số thứ tự
– Tính năng gọi: Gọi số tiếp theo, gọi lại, gọi chèn số bất kỳ
– Gọi hỗ trợ: Gọi các số thứ tự không nằm trong luồng lĩnh vực phục vụ của mình. (Gọi giúp)
– Quản lý số gọi nhỡ: Thêm số gọi nhỡ, gọi lại, xóa các số gọi nhỡ
– Chuyển số đang phục vụ sang quầy khác
– Lấy số mới: Lấy số thứ tự mới cho khách hàng sang khu vực khChức năng: Phục vụ điều khiển gọi số tại quầy (Thay bàn phím)
Ưu điểm: Không hỏng vặt, không cấp nguồn, không dây, tiết kiệm không gian, thẩm mỹ cao.
– Tính năng gọi: Gọi số tiếp theo, gọi lại, gọi số bất kỳ.
– Gọi ưu tiên: Tự động đẩy số ưu tiên lên và gọi khi có số ưu tiên
– Gọi online: Có tính năng nhận biêt số online và gọi đúng lịch hẹn
– Có thể gọi 1 số hoặc gọi cùng lúc một nhóm số (từ số đến số)
– Có tính năng nhận diện khuôn mặt khách hàng khi gọi số.
– Có thể xem báo cáo tình hình phục vụ tại phần mềm gọi số.
– Có cảnh báo giao dịch vượt thời gian quy định.
– Gọi hỗ trợ: Gọi các số thứ tự đang chờ ở quầy khác.
– Quản lý số gọi nhỡ: Thêm/ xóa/ gọi lại số gọi nhỡ.
– Chuyển số đang phục vụ sang quầy khác.
– Có thể in số thứ tự mới – Phục vụ chuyển quầy, chuyển dịch vụ.
– Thông báo cho nhân viên khi có số mới và tổng các số đang chờ
– Hiển thị họ tên, phòng ban nhân viên trên phần mềm gọi số.
– Có thể điều khiển gọi số bằng Smartphone và máy vi tính.
Thương hiệu: COMQ; Model: Counter caller; Xuất xứ: Việt Nam